Entrevista con D. Markus Rupp, director de Camping Aquarius.
Hace apenas unas semanas que el Camping Aquarius (Girona) se convirtió en un nuevo establecimiento en recibir nuestro sello Safe Fun, Aquatic Leisure Certification, que conlleva la certificación del cumplimiento normativo de sus instalaciones de ocio acuático.Consulta aquí el artículo que dedicamos al respecto.
Dado este gran hito por su parte, no queríamos dejar escapar la ocasión para conversar con Markus Rupp, gerente del establecimiento, para que nos contara su visión sobre cómo ha sido el proceso, qué supone para la compañía y la importancia estratégica que tiene el ocio y la seguridad dentro de su oferta para familias con niños. A continuación, te dejamos con la entrevista.
The Fun Lab: ¿Cuál es el objetivo del Camping Aquarius de obtener el sello Safe Fun, Aquatic Leisure Certification y, de esta forma, certificar las instalaciones de ocio acuático de su parque de agua?
Camping Aquarius: La seguridad es un factor muy importante para que los clientes de un camping puedan disfrutar relajadamente de sus vacaciones. Por tanto, nuestro objetivo siempre debe ser garantizar al máximo la seguridad dentro de nuestro establecimiento y conseguir que nuestros clientes tengan confianza.
TFL: Entendemos que este hito va a ayudar a mejorar la imagen y posicionamiento de calidad de la empresa entre el público familiar, ¿cierto?
CA: ¡Claro! Como acabo de apuntar, la obtención del sello Safe Fun genera confianza a nuestros clientes, mejorando la imagen y la calidad que perciben cuando se alojan aquí.
TFL: ¿Cuál diríais que es vuestra principal propuesta diferencial de valor con respecto a otros establecimientos competidores que también se dirijan a familias?
CA: El trato personalizado y el cuidado de todos los detalles. En definitiva, la preocupación constante por el bienestar de nuestros clientes.
TFL: ¿Veis que contar con el Sello Safe Fun y, con ello, con un certificado de seguridad, supone una ventaja competitiva dentro del sector?
CA: Sí. Sin lugar a duda.
TFL: ¿Qué aprendizajes os lleváis del proceso de inspección que hemos realizado y qué mejoras habéis conseguido implementar a raíz de ella?
CA: En primer lugar, el conocimiento de la parte más técnica de nuestras instalaciones de ocio acuático y de la normativa aplicable. Y, en segundo lugar, una gestión mucho mejor del mantenimiento de estas.
TFL: Más allá de la piscina lúdica comentada, ¿con qué otras instalaciones de ocio contáis para las familias y los niños/as que os visiten?
CA: Disponemos de varios parques infantiles, de áreas deportivas y de juegos, de un miniclub y de un amplio programa de animación que realiza nuestro equipo de animadores profesionales. Y no está de más mencionar la fantástica playa con la que linda nuestro camping.
TFL: Por último, ¿cuáles son vuestros planes para el futuro, en cuanto a oferta para familias de vuestro establecimiento Camping Aquarius?
CA: Estamos planificando un área específica para niños en nuestro edificio de sanitarios principal y vamos a instalar más alojamientos tipo mobilhome, que son los favoritos de las familias con niños.
Muchísimas gracias a Markus y al equipo de Camping Aquarius por haber confiado en nosotros para certificar la seguridad de sus instalaciones de ocio acuático. ¡Un verdadero placer!
