Este mes de octubre hemos ampliado nuestra cartera de servicios en materia de seguridad en parques acuáticos y piscinas lúdicas: por un lado, iniciamos la actividad de auditoría de seguridad de piscinas de uso público, según normativas EN europeas aplicables (EN 15288 – Diseño y operación; EN 13451 – Equipamientos en piscinas). Por otro, la segunda de las novedades que incorporamos es la realización de proyectos de auditoría y consultoría en materia de seguridad operativa de este tipo de instalaciones.
Tras haber completado en los últimos años más de 200 proyectos de inspección y certificación de seguridad en parques acuáticos, hemos tomado la decisión de expandir nuestro alcance y ofrecer un servicio de seguridad integral en áreas acuáticas de complejos de ocio y resorts. Esta evolución surge como respuesta directa a las solicitudes de nuestros clientes, quienes han expresado la necesidad de contar con apoyo adicional para asegurar la máxima seguridad de sus instalaciones, acorde a los estándares establecidos por los turoperadores y proporcionar un entorno seguro para sus visitantes.
Precisamente sobre la segunda de las novedades presentadas es en lo que vamos a entrar en detalle en este post. De forma global, con estos proyectos de auditoría y consultoría en materia de gestión operativa de áreas acuáticas tenemos el objetivo es ayudar a las compañías operadoras de parques acuáticos y resorts a revisar el estado actual y mejorar y/o crear sus protocolos de seguridad operacional efectivos, especialmente en el ámbito del socorrismo.
Seguridad acuática: Importancia de la gestión operativa de instalaciones
Si bien los trabajos de inspección que realizamos en áreas de ocio acuático es un aspecto fundamental para verificar el cumplimiento normativo de toboganes y equipamientos de juego acuático, es esencial recordar que la seguridad total de las instalaciones acuáticas depende de múltiples factores, entre ellos:
- Buena gestión operativa: La forma en que se gestionan las instalaciones juega un papel crítico en la seguridad.
- Capacitación adecuada del personal: Un equipo bien entrenado es la primera línea de defensa en situaciones de emergencia.
- Protocolos bien documentados: Contar con procedimientos claros y accesibles es vital para una respuesta efectiva.
La seguridad en entornos acuáticos no solo se trata de cumplir con regulaciones; se trata también de crear una cultura de seguridad que involucre a todo el personal y fomente la confianza entre los huéspedes. Al implementar protocolos formales y asegurar que todos los empleados estén formados adecuadamente, contribuimos a crear una experiencia más segura y agradable para todos.
Cómo ayudamos a las empresas en materia de seguridad
acuática operativa
Actualización de manuales de actuación
Nuestro enfoque se centra en ayudar a las empresas y establecimientos a:
- Actualizar sus manuales de actuación: Aseguramos que la documentación esté al día y refleje las mejores prácticas del sector, así como vaya en línea con los requisitos marcados en las normativas aplicables.
- Proporcionar formación a los profesionales de servicios técnicos y socorrismo: Ofrecemos capacitación práctica y teórica que permite a los empleados actuar con confianza en situaciones críticas.
- Garantizar la seguridad de los huéspedes: Con nuestros protocolos de actuación ante incidencias, emergencias o simplemente de evaluación de riesgos de uso, buscamos minimizar riesgos y garantizar que los visitantes disfruten de un entorno acuático seguro.
Proceso de implementación de servicios
Desarrollamos nuestros proyectos en tres fases metódicas para asegurar una implementación efectiva:
- Auditoría inicial: Realizamos una observación y evaluación in situ del número y ubicación de socorristas, analizando también sus comportamientos y la adecuación del equipo.
- Revisión de protocolos: Realizamos un análisis detallado de la documentación existente por parte de la compañía, evaluando la efectividad de los protocolos en vigor y sugiriendo mejoras necesarias.
- Implantación de procedimientos: Facilitamos reuniones con los profesionales de la compañía para revisar y poner en práctica los protocolos revisados (o generados ad-hoc, si corresponde), asegurando que todos los empleados estén alineados con las nuevas directrices.
Detalle de nuestras actuaciones
Servicios específicos incluidos
Dentro de este nuevo servicio de auditoría y consultoría en seguridad operativa, ofrecemos un conjunto completo de auditorías y consultorías, que incluyen:
- Auditoría documental de seguridad operativa: Revisamos los protocolos existentes y los libros de registro para asegurar su efectividad y cumplimiento.
- Auditoría de la formación de socorristas: Evaluamos la capacitación del personal y proponemos programas de formación si es necesario.
- Análisis de seguridad y riesgos in situ: Realizamos una evaluación exhaustiva de las áreas acuáticas y su entorno, incluyendo el número y ubicación de socorristas.
- Evaluación del equipo de socorrismo: Comprobamos que el equipo esté en condiciones óptimas y cumpla con las normativas de seguridad.
- Evaluación de la señalización: Verificamos que la señalización de seguridad sea clara y visible para todos los usuarios.
- Evaluación de las operaciones de socorrismo: Analizamos cómo se llevan a cabo las operaciones de rescate y emergencias en las instalaciones.
- Consultoría online: Ofrecemos asesoría para la correcta gestión y actualización de la documentación y protocolos asociados a los puntos anteriores.
- Elaboración de documentos y protocolos: En caso de que falte alguna documentación, nos encargamos de su creación.
Valor añadido para nuestros clientes
Al optar por nuestros servicios de auditoría y consultoría, junto a los ya mencionados de auditoría y certificación de equipamientos de ocio acuático y piscinas de uso público, los establecimientos obtienen beneficios globales en materia de seguridad en sus instalaciones:
- Reducción de riesgos: Al identificar y mitigar riesgos potenciales, tanto en los equipamientos como en la gestión de las áreas acuáticas, se mejora la seguridad general del establecimiento.
- Cumplimiento normativo: Aseguramos que las instalaciones cumplan con las normativas internacionales aplicables, evitando negligencias y problemas legales.
- Mejora en la reputación: Una gestión de seguridad efectiva aumenta la confianza de los visitantes y la reputación del establecimiento.
- Entorno seguro para todos: La prioridad es siempre garantizar la seguridad de los huéspedes, creando un ambiente propicio para la diversión y el disfrute. Igualmente, la tranquilidad y validación por parte de los turoperadores.
Si te gustaría realizar una auditoría y consultoría en seguridad acuática en tu parque acuático o piscina, no dudes en contactar con nosotros o por el contrario si quieres más información sobre los nuevos servicios de auditoría y consultoría en seguridad acuática, visita nuestra página web.
En The Fun Lab estaremos encantados de atenderte y ayudarte sea cual sea tu necesidad sobre un proyecto de ocio acuático. Continúa tu visita por nuestro blog para seguir estando al día de nuestras novedades, artículos técnicos y proyectos.
